حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
لمزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول.
لمزيدٍ من المعلومات، راجع دليل المستخدم الخاص بالطابعة.
اطبع صفحة إعداد شبكة الاتصال من الطابعة. لمزيدٍ من المعلومات، راجع دليل المستخدم الخاص بالطابعة.
احصل على معرِّف ضبط الخدمة (SSID) لنقطة الوصول (موجّه لاسلكي) والطابعة.
ملاحظات:
قارن بين معرِّف ضبط الخدمة (SSID) لنقطة الوصول وذلك الخاص بالطابعة.
في حالة عدم مطابقة معرِّفي ضبط الخدمة (SSID)، يجب ربط الطابعة باستخدام معرِّف ضبط الخدمة (SSID) لشبكة الاتصال اللاسلكية التي ترتبط بجهاز الكمبيوتر.
للتأكد مما إذا كان الكمبيوتر متصلاً حاليًا بشبكة اتصال ظاهرية خاصة (VPN)، افتح برنامج جهاز العميل لشبكة الاتصال الظاهرية الخاصة (VPN).
يتطلب الربط بشبكة اتصال محلية وشبكة اتصال ظاهرية خاصة (VPN) في الوقت نفسه اتصالاً نفقيًا مقسّمًا. ضع في حسبانك إمكانية عدم السماح بالاتصال النفقي المقسم لأسباب تتعلق بأمور فنية أو أمنية. لمزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول.
قد تعوق تطبيقات الجهات الأخرى، بما في ذلك، برامج مكافحة الفيروسات والأمان وجدار الحماية، اكتشاف طابعتك. قم بتهيئة إعدادات التطبيقات لإلغاء حظر الطابعة، ثم قم بتحديث قائمة شبكة الاتصال.